Amazon y el sistema ATLAS: documentos internos reabren el debate sobre la vigilancia y la actividad sindical
Las informaciones publicadas sobre un sistema interno de evaluación del riesgo sindical plantean preguntas sobre el uso de datos, la transparencia empresarial y la protección de los derechos
27 de octubre de 2026
Documentos internos divulgados durante un conflicto laboral en Canadá
Varios medios de comunicación han informado sobre documentos internos de Amazon que salieron a la luz en el marco de un conflicto laboral con el sindicato canadiense Unifor.
La documentación describe un sistema denominado ATLAS, concebido para evaluar el riesgo de que se desarrollen iniciativas de organización sindical en determinados centros de trabajo.
Según la investigación publicada por Computer Weekly, el sistema utilizaría múltiples indicadores para analizar la situación de cada centro y anticipar posibles conflictos o campañas sindicales.
Entre los indicadores mencionados en las informaciones se encuentran datos relacionados con la rotación de personal, los incidentes de seguridad y salud, las opiniones de los trabajadores, las condiciones económicas locales y determinadas señales de actividad colectiva.
Las publicaciones también señalan que los documentos describen diferentes niveles de riesgo, con los que se clasificarían los centros en función de la probabilidad estimada de que surja actividad sindical.
La relevancia de esta información reside en que la actividad sindical aparece descrita como uno de los factores que la empresa evaluaría dentro de su análisis de riesgos laborales y organizativos.
Es importante precisar que estamos hablando de lo que describen los documentos y las investigaciones periodísticas. La información disponible no demuestra por sí sola que el sistema identifique individualmente a los afiliados ni que su utilización haya sido declarada ilegal por un tribunal.
¿Qué dice Amazon?
En declaraciones recogidas por Computer Weekly, Amazon negó que el sistema se utilizara para vigilar individualmente a los trabajadores. La empresa afirmó que no recopilaba datos personales de los empleados mediante este sistema y que el análisis se realizaba de forma agregada por centro, con el objetivo de detectar dónde podía ser necesario prestar apoyo.
Esta explicación debe tenerse en cuenta junto con el contenido de la documentación divulgada. Para comprender el alcance real de ATLAS es necesario conocer qué datos se incorporan, cómo se procesan, qué personas pueden acceder a los resultados y qué decisiones pueden adoptarse a partir de ellos.
La polémica también ha llegado al Reino Unido
El caso ha generado preocupación entre representantes sindicales británicos. El sindicato GMB ha reclamado explicaciones sobre el sistema y sobre la clasificación de determinados centros logísticos como lugares con un elevado riesgo de organización sindical.
La cuestión de fondo es si las herramientas de análisis empresarial se utilizan únicamente para comprender los problemas laborales y mejorar las condiciones de trabajo o si también pueden servir para anticipar, vigilar o responder a iniciativas colectivas de la plantilla.
Para valorar cada caso es necesario examinar la documentación, las prácticas reales de la empresa y las garantías existentes para las personas trabajadoras.
Francia: un precedente distinto sobre vigilancia de la plantilla
La preocupación por el control digital de los trabajadores no es nueva.
En 2023, la autoridad francesa de protección de datos, la CNIL, impuso una multa de 32 millones de euros a Amazon France Logistique por un sistema de vigilancia de la actividad de los empleados que consideró excesivo.
Aquel procedimiento se refería al control de la actividad y los tiempos de inactividad mediante escáneres. No era una resolución sobre ATLAS, pero constituye un precedente relevante para entender que la utilización de tecnologías de seguimiento laboral está sujeta a límites legales y al principio de proporcionalidad.
En 2024, sindicatos de 11 países europeos solicitaron investigaciones sobre sistemas de vigilancia laboral utilizados por Amazon. Estas iniciativas reflejan una preocupación internacional por la transparencia, la privacidad y las consecuencias de la gestión algorítmica en el trabajo.
¿Qué significa esto para Amazon España y BCN4?
Por el momento, no disponemos de pruebas verificadas que permitan afirmar que el sistema ATLAS se utiliza en el centro BCN4 de Far d’Empordà.
Tampoco sería correcto trasladar automáticamente a España las conclusiones de los procedimientos laborales desarrollados en Canadá, Francia o Reino Unido. Cada caso debe examinarse conforme a sus propios hechos y a la legislación aplicable.
Sin embargo, la información publicada sí justifica plantear preguntas sobre el uso de sistemas algorítmicos en la organización del trabajo.
En España, el ejercicio de la libertad sindical está protegido por el artículo 28.1 de la Constitución y por la Ley Orgánica de Libertad Sindical. La normativa de protección de datos también establece obligaciones sobre el tratamiento de información personal. Además, el artículo 64 del Estatuto de los Trabajadores contempla derechos de información y consulta de la representación legal en determinadas materias relacionadas con los algoritmos y los sistemas de organización, control y evaluación del trabajo.
La aplicación concreta de estas normas dependerá de los datos tratados, de la finalidad del sistema, de su funcionamiento y de las decisiones que se adopten a partir de sus resultados.
La postura de CCOO BCN4: transparencia y garantías
Desde CCOO BCN4 consideramos que la introducción de nuevas tecnologías en los centros de trabajo debe ir acompañada de transparencia, garantías legales y respeto a los derechos fundamentales.
La plantilla debe poder ejercer su libertad sindical sin temor a represalias. Las herramientas digitales no deben convertirse en mecanismos para desalentar la participación colectiva o dificultar la defensa de unas mejores condiciones laborales.
Por ello, consideramos necesario que la empresa aclare qué sistemas de análisis algorítmico utiliza, qué información emplea, cuál es su finalidad y qué garantías existen para impedir un uso contrario a los derechos de las personas trabajadoras.
A día de hoy, no afirmamos que ATLAS se esté utilizando en BCN4. Sí defendemos que la plantilla y su representación sindical deben disponer de información y garantías suficientes sobre cualquier tecnología que pueda afectar a sus derechos.
Seguiremos atentos a las novedades y a la información que pueda verificarse sobre este asunto.
Fuentes y documentación
Computer Weekly — Amazon uses AI-powered ‘risk’ system to track union activity globally. Investigación sobre ATLAS y la respuesta de Amazon.
https://www.computerweekly.com/news/366652174/Amazon-uses-AI-powered-risk-system-to-track-union-activity-globallyTruthout — Amazon is deploying AI to spy on its workers and bust unions before they form. Investigación periodística sobre la documentación divulgada durante el conflicto laboral canadiense.
https://truthout.org/articles/amazon-is-deploying-ai-to-spy-on-its-workers-and-bust-unions-before-they-form/GMB — Preguntas y exigencias de explicaciones a Amazon sobre el sistema ATLAS en el Reino Unido.
https://www.gmb.org.uk/news/urgent-questions-for-amazonEuronews — Información sobre la solicitud de investigación de sindicatos de 11 países europeos acerca de la vigilancia laboral en Amazon.
https://es.euronews.com/2024/05/07/exclusiva-sindicatos-de-11-paises-de-la-ue-piden-que-se-investigue-la-vigilancia-laboral-dCNIL — Autoridad francesa de protección de datos. Informe anual de 2023, que recoge la actuación relacionada con el sistema de vigilancia de Amazon France Logistique.
https://www.cnil.fr/sites/default/files/2024-05/cnil_44e_rapport_annuel_2023.pdf
Nota editorial: esta noticia distingue entre los hechos descritos en la documentación divulgada, las declaraciones de Amazon y las conclusiones que pueden extraerse con la información disponible. No afirma que ATLAS se utilice en BCN4 ni que exista una resolución judicial que haya declarado ilegal este sistema.